Política de Privacidad

1. QUIÉNES SOMOS

Frequentia Global Studio

• Email: contacto@frecuentiaglobal.com
• Instagram: @frequentia.global
• Sitio web: frecuentiaglobal.com

Somos una empresa de desarrollo personal y educación digital, dedicada a la creación de contenido para la elevación de la frecuencia mental y emocional.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

2.1 Información que tú nos proporcionas:

• Nombre completo
• Email
• Número de teléfono (opcional, para acceso a comunidad VIP)
• Información de pago (procesada por Hotmart/PayPal, nosotros no almacenamos datos de tarjetas)

2.2 Información automática:

• Dirección IP
• Navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio
• Fecha y hora de acceso

3. PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS

3.1 Finalidades principales:

• ✅ Enviarte el eBook y material de descarga
• ✅ Enviarte los 21 emails del método (solo si te suscribes)
• ✅ Administrar tu acceso a la comunidad VIP de WhatsApp
• ✅ Responder a tus dudas y solicitudes de soporte
• ✅ Procesar devoluciones bajo nuestra garantía

3.2 Finalidades secundarias (con tu consentimiento):

• Enviarte contenido de valor adicional
• Notificarte de nuevos programas o recursos
• Invitaciones a eventos exclusivos

3.3 NUNCA usaremos tus datos para:

• Venderlos a terceros
• Enviar spam o contenido no solicitado
• Usos distintos a los descritos aquí

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Basamos el tratamiento de tus datos en:

• Consentimiento explícito (casilla de aceptación en el checkout)
• Ejecución de contrato (entrega del producto digital)
• Interés legítimo (mejora de nuestros servicios)

5. CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN

5.1 Medidas de seguridad:

• Encriptación SSL en todo el sitio
• Almacenamiento en servidores seguros
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Contraseñas encriptadas
• No almacenamos datos de tarjetas de crédito

5.2 Retención:

• Conservamos tus datos mientras dure tu suscripción
• Si cancelas, eliminamos tu información en máximo 90 días
• Datos de transacciones: 5 años (obligación legal contable)

6. TUS DERECHOS SOBRE TUS DATOS

Puedes ejercer estos derechos GRATUITAMENTE escribiendo a contacto@frecuentiaglobal.com:

• Acceso: Saber qué datos tenemos de ti
• Rectificación: Corregir información incorrecta
• Eliminación: Solicitar borrar tus datos (derecho al olvido)
• Oposición: Dejar de recibir emails promocionales
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato digital
• Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Responderemos tu solicitud en máximo 15 días hábiles.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

7.1 Qué son las cookies: Pequeños archivos que mejoran tu experiencia de navegación.

7.2 Tipos que usamos:

• Necesarias: Para que el sitio funcione (checkout, seguridad)
• Analíticas: Para entender cómo usas nuestra web (Google Analytics)
• Funcionales: Recordar tus preferencias

7.3 Puedes desactivarlas: Configura tu navegador para rechazar cookies, pero algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

8. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN CON TERCEROS

8.1 Solo compartimos datos con:

• Hotmart/PayPal: Para procesar pagos (solo datos necesarios)
• ConvertKit: Para enviar emails (tu nombre y email)
• Proveedores de hosting: Para mantener el sitio operativo

8.2 Todos nuestros proveedores cumplen con normativas de protección de datos (GDPR, LGPD).

8.3 Jamás venderemos tu información a agencias de publicidad o terceros comerciales.

9. MENSAJERÍA Y COMUNIDADES

9.1 WhatsApp VIP:

• El número de teléfono es OPCIONAL
• Solo usado para enviarte el link de invitación
• Puedes salir del grupo cuando desees
• No compartimos tu número con otros miembros

9.2 Emails de acompañamiento:

• Son secuenciales durante 21 días
• Puedes cancelar en cualquier momento con el link al final de cada email

10. MENORES DE EDAD

10.1 Nuestros productos están diseñados para mayores de 18 años.

10.2 Si eres menor de edad, necesitas consentimiento de un padre o tutor para comprar.

11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

11.1 Podemos actualizar esta política cuando sea necesario.

11.2 Te notificaremos por email de cambios significativos.

11.3 La versión actual siempre estará disponible en frecuentiaglobal.com/privacidad

12. CONTACTO Y NOTIFICACIÓN DE VIOLACIONES

Si detectas un uso indebido de tus datos o tienes dudas:

Email: contacto@frecuentiaglobal.com

Asunto: PRIVACIDAD - [Tu Nombre]

Responderemos en máximo 48 horas.

13. JURISDICCIÓN

Esta política se rige bajo las leyes de Colombia y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para usuarios de la Unión Europea.